خلل في ميزة “أمان العائلة” من مايكروسوفت يتسبب في حظر عشوائي لمتصفح كروم على ويندوز

بدأ عدد من المستخدمين مطلع شهر يونيو بملاحظة خلل غير معتاد في ميزة “أمان العائلة” (Microsoft Family Safety) ضمن نظام ويندوز، أدى إلى حظر متصفح جوجل كروم بشكل عشوائي، حيث أُبلغ عن أولى الحالات في 3 يونيو، حين اشتكى المستخدمون من إغلاق المتصفح تلقائيًا وعدم القدرة على تشغيله.

وبحسب ما توصل إليه فريق دعم كروم، فإن الخلل ناتج عن تحديث غير مقصود من مايكروسوفت في ميزة “أمان العائلة”، استهدف متصفح كروم تحديدًا. وعلقت “إيلين ت”، مديرة دعم كروم، قائلة: “أجرى فريقنا تحقيقًا في المشكلة وحدد السبب، حيث تمنع ميزة أمان العائلة تشغيل كروم لدى بعض المستخدمين”.

من اللافت أن المتصفحات الأخرى مثل فايرفوكس وأوبرا لم تتأثر بالمشكلة. بل ووجد بعض المستخدمين حلاً مؤقتًا يتمثل في إعادة تسمية الملف التنفيذي للمتصفح من “chrome.exe” إلى “chrome1.exe”، مما يتيح تشغيله دون قيود.

أما بالنسبة للمدارس أو أولياء الأمور المشتركين في خدمة Microsoft 365، فيمكنهم الالتفاف على المشكلة مؤقتًا عبر تعطيل خيار “تصفية المواقع غير المناسبة” في إعدادات “أمان العائلة”. ومع ذلك، فإن هذا الإجراء يفتح الباب أمام الأطفال لتصفح الإنترنت دون قيود.

ورغم مرور أكثر من أسبوعين على ظهور الخلل، لم تصدر مايكروسوفت أي توضيح رسمي أو تحديث لحله. وأفاد أحد مهندسي مشروع كروميوم بتاريخ 10 يونيو أنهم لم يتلقوا أي رد من مايكروسوفت، رغم محاولات التواصل معها، مشيرًا إلى أن الإرشادات الحالية الموجهة للمستخدمين لا تمثل حلاً جذريًا.

ويُذكر أن مايكروسوفت تعرضت في السابق لانتقادات بسبب محاولاتها المتكررة لتوجيه المستخدمين نحو متصفحها “إيدج”، عبر وسائل متعددة منها رسائل تحذيرية منبثقة، إجابات ذكاء اصطناعي مضللة، وحتى استطلاعات رأي مدمجة في صفحات تنزيل كروم، فضلًا عن استخدام محرك بحث “بينج” لتضليل المستخدمين وإيهامهم بأنهم يتصفحون باستخدام “جوجل”.