آبل تواجه انتقادات بسبب تأخير مزايا Siri وتعد بإصدارها مع iOS 19
تتعرض شركة آبل لموجة انتقادات واسعة بسبب تأجيل إطلاق المزايا الجديدة لمساعدها الصوتي Siri، مما أثار حالة من الإحباط بين بعض موظفيها، وفقًا لتقرير نشرته وكالة بلومبرغ.
وخلال اجتماع داخلي لفريق Siri، أقر روبي ووكر، أحد المسؤولين البارزين في الشركة، بأن التأخير قد تسبب في شعور بعض الموظفين بالغضب وخيبة الأمل وحتى الإحراج، لكنه شدد في الوقت نفسه على أهمية الجهود المبذولة والتطورات التقنية التي حققها الفريق، مؤكدًا التزام آبل بتقديم أفضل مساعد افتراضي في العالم.
ويعود جزء من الأزمة إلى اعتماد آبل على حملات تسويقية مكثفة للترويج للمزايا الجديدة قبل أن تصبح جاهزة بالكامل، إضافة إلى ربط بعض التحسينات بإطلاق هواتف iPhone 16، مما زاد الضغوط على الشركة بعد قرار تأجيلها.
وأشار ووكر إلى أن أداء المزايا الجديدة لم يكن بالمستوى المطلوب، حيث بلغت نسبة نجاحها بين 60% و80% فقط، وهو ما اعتبرته الشركة غير كافٍ للإطلاق الرسمي. ولتحفيز الفريق، استعرض بعض الميزات المنتظرة، مثل استخراج رقم رخصة القيادة عبر Siri، والتفاعل مع التطبيقات المختلفة، والبحث عن صور محددة في مكتبة الصور.
وأوضح أن الفريق سيحصل على استراحة قصيرة قبل استئناف العمل المكثف في الأشهر المقبلة، مشيرًا إلى أن الشركة تستهدف إطلاق التحديثات مع iOS 19، دون تحديد جدول زمني صارم.
ورغم التحديات، لا تخطط آبل حاليًا لأي تغييرات إدارية كبرى داخل فريق Siri، بما في ذلك الإبقاء على جون جياناندريا في منصبه، لكنها تدرس إمكانية إضافة مزيد من المديرين التنفيذيين للإسراع في عملية التطوير.
يأتي هذا بينما أعلنت جوجل عن استبدال مساعدها الذكي Google Assistant بالمساعد الجديد Gemini، في حين كشفت أمازون عن إصدار مطوّر من أليكسا يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي تحت اسم Alexa Plus.
