مشكلة تحديث البرمجيات تؤثر على سماعات الواقع الافتراضي من ميتا “Quest 2″ و”Quest 3″ و”Quest 3S” والشركة تعمل على إصلاحها

أعلنت شركة ميتا عن مشكلة في تحديث البرمجيات أثرت على سماعات الواقع الافتراضي من طرازات “Quest 2″، “Quest 3″، و”Quest 3S”، حيث تسببت هذه المشكلة في تعطل بعض الأجهزة. وفي تحديث نشرته على موقع الدعم الخاص بها، أكدت ميتا أن معظم المستخدمين لا يزال بإمكانهم استخدام أجهزتهم بشكل طبيعي، وأنها تعمل على إيجاد حل دائم لهذه المشكلة لجميع المستخدمين.

وقد تأثرت المشكلة بعدد من المستخدمين، خصوصًا أولئك الذين انتهت فترة ضمان أجهزتهم، لكن التقارير الأخيرة تشير إلى أن ميتا بدأت بتقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال حتى للأجهزة التي خرجت من فترة الضمان. كما أوضحت الشركة أن فريق خدمة العملاء قد تلقى توجيهات جديدة للتعامل مع هذه الحالات، مما يبعث الأمل للمستخدمين الذين تأثروا بالمشكلة.

وفي وقت سابق من ديسمبر، أوضحت ميتا في بيانها الصادر في 6 ديسمبر أن المشكلة كانت مقتصرة على بعض أجهزة “Quest 3S” الجديدة، لكن لم يتم ذكر سماعات “Quest 2″ و”Quest 3” في ذلك الوقت. وفي 9 ديسمبر، أطلقت ميتا تحديث “Meta Quest v71” الذي تضمن إضافة ميزات جديدة مثل تحسين الاتصال بسطح المكتب الافتراضي ودعم تمرير لوحة المفاتيح في البيئات الافتراضية، إلا أن هذا التحديث لم يحل المشكلة بشكل كامل.

كويست 3 نظارة الواقع الافتراضي المفضلة لدى زوكربيرج