جوجل تحقق في شكوى مستخدمي “درايف” حول فقدان الملفات

قال أحد موظفي جوجل على صفحة دعم الشركة إنهم يحققون في تقارير حول مشكلة تؤثر على على خدمة “جوجل درايف” لسطح المكتب”، وذلك بعد اختفاء العديد من الملفات.

وأبلغ مستخدمو جوجل درايف أن الملفات الحديثة المخزنة في السحابة قد اختفت فجأة، وأن الملفات الخاصة بهم عادت في الفترة من أبريل ومايو 2023، مما أدى إلى فقدان بقية بياناتهم.

اقرأ أيضا

علي بابا كلاود تعاني من انقطاع خدماتها للمرة الثانية خلال شهر واحد

جوجل تخطط لاستثمار 4 ملايين دولار في شركة هندية ناشئة للذكاء الاصطناعي

ونصحت شركة جوجل في بيان رسمي، كافة المستخدمين بتجنب إجراء أي تغييرات في الوقت الراهن على مجلد البيانات الخاص بهم حتى يتم العمل على حل السبب الجذري للمشكلة.

وخدمة جوجل درايف هي عبارة عن خدمة تخزين سحابية تتيح للمستخدمين تخزين الملفات والصور والعديد من المواد، والوصول إليها من أجهزتهم التي تم تسجيل الدخول إليها.

وتعد الخدمة جزءًا من Google Workspace وتستخدمها المؤسسات وملايين المستخدمين حول العالم للسماح لأجهزة متعددة بالوصول إلى الملفات، دون الحاجة إلى نقلها فعلياً.