كيف تنجح خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟ التواصل مع العملاء أو ربطهم بالعلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء كبير من معادلة النجاح في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو مظهر من مظاهر الحضور على الإنترنت بالنسبة للشركات
انتقل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من كونه خيارا إلى كونه ضرورة مطلقة، لقد غيرت تلك المنصات التسويق تغييرا جذريا، وانصرف انتباه المسوقين عن إعلانات الجرائد والإذاعة والتلفزيون واللافتات الضخمة في الشوارع إلى التسويق الرقمي عبر فيس بوك، تويتر، إنستغرام، سناب شات… وغيرها كثير، 90٪ تقريبًا من المسوّقين يبذلون جهودهم في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لزيادة نسبة الوعي بنشاطهم التجاري، و 75٪ يقولون إنهم زادوا عدد الزيارات لمواقعهم الإلكترونية.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يمكن أن تكون مواقع التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لمساعدتك في الاتصال بعملائك، التسويق لمنتجاتك والتفاعل بشكل أفضل، ولكن فقط إذا قمت بالعملية بشكل صحيح بعيدا عن فكرة أنك يجب أن تتواجد على تلك الشبكات لأجل التواجد وحسب، في ما يلي خطوات ستساعدك على النجاح في إعداد خطة فعالة للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
وفقا لرابطة التسويق الأمريكية: “التخطيط التسويقي هو عملية تحديد أهداف للنشاط التسويقي وتحديد وجدولة الخطوات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف”، التخطيط هو بوصلة تحقيق الأهداف، من خلاله تحدد السبب الرئيسي لاستخدامك لشبكات التواصل، وبه ستعرف خارطة الطريقة التي ستسلكها لتصل إلى تحقيق النجاح المطلوب في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، التخطيط عملية قيّمة للغاية يمكن أن تساهم بشكل كبير في تعزيز صورتك على شبكات التواصل، تساعد أيضا في تحديد اتجاهاتك، وصياغة الأولويات، ولبناء خطة فعالة تحتاج للإجابة على هذه الأسئلة:
- ما الغرض من تواجدي على مواقع التواصل الاجتماعي؟
- ما هو الجمهور المستهدف وما هي احتياجاته؟
- ما نوع المحتوى الذي أخطط لنشره وكيف سيساهم في تحسين حياة العملاء؟
- كيف يلبي المنافسون احتياجات العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي؟
يقول جوردن ستون، رئيس قسم الإعلام الاجتماعي في شركة فودافون في المملكة المتحدة: “كن واضحًا بشأن السبب الذي تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي لأجله، لا توجد طريقة واحدة، ولكن تحتاج إلى تحديد ما تريد تحقيقه ثم التركيز على خطة بالفعل.”
ضع أهدافا محددة وقابلة للقياس وأُطرًا زمنية لأنشطتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي، تذكّر قل أن تبدأ أن سوء التخطيط غالبا ما يكون أسوأ من عدم التخطيط على الإطلاق، ومن المهم أن يكون لديك خطة تسويقية يمكن تحديثها، لا تقم بإعداد خطة مرة واحدة وتخزينها، يجب أن تكون لديك خطة حيّة يتم تطويرها مع نمو أعمالك وتغييرها، فالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عمل مستمر في التقدم يتغير عند الضرورة،
لماذا يحتاج موقع الويب لديك إلى إعادة تصميم الآن؟
