أمازون تعترف بتسريب موظف لبيانات العملاء إلى البائعين مقابل المال

بدأت شركة أمازون الشهر الماضى التحقيق فى صحة بعض التقارير التى أشارت إلى أن بعض موظفيها في الولايات المتحدة والصين قاموا بتسريب البيانات إلى بائعين آخرين مقابل المال، والآن أبلغت شركة التجارة الإلكترونية العملاء المتأثرين بأن موظفا شارك بالفعل عناوين بريدهم الإلكترونى مع بائع طرف ثالث.

وقالت أمازون لصحيفة وول ستريت جورنال إنها فصلت بالفعل هذا الموظف وأطاحت بالبائع الذى تسلم عناوين البريد الإلكترونى، كما أوضحت أنه لم يتم الكشف عن معلومات أخرى خاصة بالعملاء، بخلاف البريد الإلكترونى.

ولم توضح شركة أمازون ما إذا كان الموظف السابق هو المسئول الوحيد أم أنه الشخص الوحيد الذى تم القبض عليه من بين الكثيرين، كما لم تكشف عن النطاق الحقيقي للمشكلة.

وبناءً على التقرير السابق لصحيفة وول ستريت جورنال فقد دفع البائعون لشركة أمازون مبلغًا يصل إلى 2000 دولار أمريكى مقابل الحصول على  عناوين البريد الإلكترونى الخاصة بالعملاء، ومن خلال معرفة الحسابات الشخصية للعملاء، يمكن للبائعين مباشرة مطالبتهم بتغيير أو سحب التعليقات السلبية، حيث إن مراجعات “الشراء المعتمد” تؤثر على موضع المنتجات في صفحات نتائج البحث.

وتطلب الشركة الآن من العملاء منحها إمكانية الترقب إذا تلقوا رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من البائعين، والذين يمكنهم تقديم بضائع مجانية أو مخفضة إذا عادوا أو غيّروا مراجعاتهم أو أعطوا القائمة تصنيفًا أعلى.