البوت الصوتي التفاعلي الذكي متعدد اللغات يتواصل مع العملاء بلغات متعددة وهو مدرّب على فهم تشكيل اللغة العربية بدقة، مما يقضي على الحاجة إلى روبوتات منفصلة أو وكلاء ممثلي خدمة عملاء متعددي اللغات.
قدم الدعم الفوري والرد على استفسارات العملاء تلقائيًا بالطريقة التي يفضلونها، سواء كانت عبر النص أو الصوت، كل ذلك من خلال منصة واحدة.
لا حاجة لتصميم شجرة قرار معقدة. ما عليك سوى تزويد منشئ بوت الذكاء الاصطناعي بالموقع الإلكتروني للشركة ومركز المساعدة والأسئلة الشائعة، وسيتعلم ويتكيف تلقائيًا، مما يوفر محادثات تشبه المحادثات البشرية.
صياغة تفاعل يشبه التفاعل مع البشر مع بوت مدرّب على فهم اللغة الطبيعية ونية العميل وسياق الحديث وتاريخ المحادثة. وفقّا لتفضيلك, يمكنك ضبط نبرة الصوت والتحكم في كيفية تفاعل بوت المحادثة الصوتي الذكي مع العملاء بأفضل طريقة تتناغم مع علامتك التجارية.
يُمكن أتمتة جوانب مختلفة من دعم العملاء، مثل الرد على الأسئلة الشائعة، وحل المشكلات الشائعة، باستخدام النص أو الصوت، دون الحاجة إلى تدخل بشري.
من خلال تفعيل البوت الصوتي الآلي، يمكن للشركات إنشاء قوائم هاتفية تفاعلية أو توجيه المتصلين الى خيارات الخدمة الذاتية أو توجيههم إلى ممثلي الخدمة المناسبين استنادًا إلى احتياجاتهم.
إرسال إشعارات آلية، وتذكيرات، أو استطلاعات للعملاء عبر المكالمات الهاتفية الصادرة، مما يحسن من تفاعل العملاء.
تسهيل جدولة المواعيد من خلال السماح للعملاء بحجز مواعيد عبر التفاعل باللغة الطبيعية، مما يقلل من العبء على ممثلي خدمة العملاء.
أتمتة مهام عمليات طلبات الشراء، مثل استلام الطلبات، وتوفير تحديثات حالة الطلب، ومعالجة الارجاعات أو التبديل، وذلك بتوفير تجربة طلب سلسة وفعالة للعملاء.
انضم إلى مستقبل خدمة العملاء
قم بتحسين إنتاجية وكفاءة الوكيل باستخدام قوة أتمتة الدردشة الآلية اليوم!
احصل على عرض تجريبيمستعد للثورة في جذب العملاء؟ قم بملء النموذج أدناه واكتشف كيف يمكن لبوت الدردشة الذكي الخاص بنا أن يرتقي بتفاعل أعمالكم.