كيف استفادت شركة بيبسي من الذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات؟

تعمل شركة بيبسي للمشروبات الغازية على دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها من أجل تتبّع طلب المستهلكين وتطوّرات المنتجات الجديدة، ومساعدة الشركة في زيادة المبيعات وتقديم منتجات جديدة للمستهلكين بشكل أسرع، وفقاً لشبكة “CNBC”.

وبدأ رئيس الاستراتيجية والتحول في فرع الشركة في أثينا بعملية دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف الجوانب داخل الشركة، بدايةً من المبيعات مروراً بالبحث وتطوير المنتجات.

وصرّح لموقع “Axios” بأن الشركة أنفقت مئات الملايين من الدولارات في السنوات الأخيرة للقيام بذلك.

وفي وقت سابق أكدت بيبسي أنها دائماً تستخدم التكنولوجيا من أجل التواصل مع عملائها، مشيرةً إلى أنّ الشركة تستطيع الآن بفضل الذكاء الاصطناعي فهم ما يرغب به العملاء.

وعلى سبيل المثال، أعلنت بيبسي أنها استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي من أجل تحليل ملايين المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي.

وفي هذ السياق، ومن ضمن استخدامات بيبسي للذكاء الاصطناعي، برز تطوّرها على صعيد الإنتاج وتقديم نكهات جديدة، وتحديد أي من المتاجر التي تبيع منتجات أكثر، وتحليل المبيعات وتحسين إعلانات المنتجات.

وأشار إلى أن نتائج هذا التحليل دفع الشركة إلى تطوير وجبات من الأعشاب البحرية التابعة لعلامتها التجارية “Off The Eaten Path”، في عملية استغرقت أقل من عام.