جوجل تعلن إصلاح خلل في جيميل تسبب بتصنيف خاطئ ورسائل بريد مزعج

أعلنت شركة جوجل أنها أنهت إصلاح خلل تقني في خدمة Gmail أدى إلى مشاكل في تصنيف الرسائل الإلكترونية، ما تسبب بوصول رسائل غير مرغوب فيها إلى صندوق الوارد، أو تصنيف رسائل مهمة كبريد عشوائي.

ووفقًا للوحة معلومات الحالة الرسمية لخدمة Google Workspace، بدأت المشكلة في ساعات الصباح الباكر من يوم السبت الماضي، حيث واجه عدد من المستخدمين تصنيفًا غير دقيق للرسائل، إلى جانب ظهور تحذيرات إضافية خاطئة تتعلق بالبريد المزعج.

وأكدت جوجل في تحديثات متتابعة على لوحة التحكم أنها كانت تعمل على معالجة الخلل، قبل أن تعلن لاحقًا أن المشكلة حُلت بالكامل لجميع المستخدمين.

وأوضحت الشركة في بيانها أن بعض مستخدمي Gmail واجهوا تأخيرًا في استلام الرسائل، إضافة إلى استمرار ظهور تحذيرات البريد العشوائي المصنفة بشكل خاطئ للرسائل التي تم استلامها قبل إتمام عملية الإصلاح.

كما أشارت جوجل إلى أنها ستنشر تحليلًا تفصيليًا للحادث فور الانتهاء من التحقيقات الداخلية لمعرفة الأسباب الجذرية للمشكلة.

وخلال فترة العطل، اشتكى مستخدمون من امتلاء صندوق البريد الرئيسي برسائل تُصنَّف عادة ضمن تبويبات العروض الترويجية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التحديثات، في حين ظهرت تحذيرات البريد المزعج على رسائل واردة من مرسلين موثوقين.

وعلى منصات التواصل الاجتماعي، عبّر مستخدمون آخرون عن استيائهم من وصول الرسائل المزعجة مباشرة إلى صندوق الوارد، مؤكدين أن فلاتر Gmail تعطلت بشكل مفاجئ خلال فترة الخلل.

جوجل تختبر ميزة إنشاء وإدارة التصنيفات في تطبيق Gmail على أندرويد