Perplexity تطلق ميزة تسوّق ذكية مدمجة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط الشراء عبر الإنترنت

أعلنت شركة Perplexity عن إطلاق ميزة تسوّق جديدة ضمن مساعدها الذكي، تهدف إلى تسهيل عمليات الشراء وجعلها أكثر تخصيصًا للمستخدمين. وتتوفر الميزة مجانًا لمستخدمي Perplexity داخل الولايات المتحدة، مستندةً إلى شراكتها مع خدمة الدفع الإلكتروني “باي بال”.

تتيح الميزة للمستخدمين البحث عن المنتجات بطريقة أكثر دقة وملاءمة باعتماد أسئلة مخصّصة مثل: “ما أفضل كاميرا تناسب طبيعة عملي؟” أو “ما أنسب معطف للأجواء في منطقتي؟”. كما يتمكّن المساعد من الاحتفاظ بسياق المحادثة واستخدام المعلومات المرتبطة بنمط حياة المستخدم لعرض توصيات مدروسة، تتضمن بطاقات منتجات مُنظّمة تشمل الإيجابيات والسلبيات وملخصات من المراجعات والدلائل.

وبعد اختيار المنتج المناسب، يمكن للمستخدم إكمال عملية الشراء مباشرة عبر المساعد باستخدام بطاقات الدفع أو حساب باي بال. وتتوفر الميزة حاليًا عبر متصفح الويب وتطبيق سطح المكتب، على أن تُطلق لاحقًا للهواتف المحمولة وللمستخدمين خارج الولايات المتحدة.

وتقدّم Perplexity تجربة “الشراء الفوري” لجميع المتاجر التي تدعم الدفع عبر باي بال أو بطاقات الدفع، دون المساس بدور التجار؛ إذ تحتفظ المتاجر بحقوقها الكاملة في التعامل مع العملاء وإدارة خدمات ما بعد البيع، بما فيها المرتجعات وبرامج الولاء.

وتأتي هذه الخطوة في ظل منافسة متصاعدة مع أدوات تسوّق مشابهة أطلقتها شركات أخرى، مثل “بحث التسوّق” من ChatGPT لدى OpenAI، وميزات التوصيات في “وضع الذكاء الاصطناعي” لدى محرك بحث جوجل.

ورغم أن هذه الأدوات تُسوّق كتجارب أكثر تخصيصًا مقارنة بالمحتوى المنشور عبر المواقع ومنصات التواصل، فإنها تعتمد في جوهرها على نموذج إحالة المستخدمين إلى منتجات قد تحصل الشركات من خلالها على عمولات عند الشراء.

وتسعى Perplexity إلى تقديم تجربة متكاملة تبدأ بالبحث وتنتهي بالشراء دون تدخل بشري، إلا أن هذه الخطوة أثارت جدلًا في الآونة الأخيرة، بعدما تلقّت الشركة طلبًا من أمازون في مطلع نوفمبر لإيقاف تمكين مساعدها من إجراء عمليات شراء عبر منصتها من خلال متصفح Comet.