أعلنت شركة لوسيديا السعودية، المتخصصة في إدارة تجارب العملاء (CXM) باستخدام الذكاء الاصطناعي، عن إغلاق أكبر جولة استثمارية في مجال الذكاء الاصطناعي بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بقيمة 112.5 مليون ريال سعودي (30 مليون دولار أمريكي) ضمن جولة من نوع Series B.
يمثل هذا الإنجاز نقطة تحول بارزة في مسيرة الشركة والقطاع التقني في المملكة والمنطقة، ويعكس ثقة المستثمرين المتزايدة بالشركات الناشئة السعودية وقدرتها على الريادة والابتكار. وقد حظيت لوسيديا باحتفاء رسمي بهذه المناسبة، حيث زار معالي المهندس عبدالله السواحه، وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، مقر الشركة للاحتفال مع فريق العمل.
تقود هذه الجولة شركة Impact46، ذات البصمة البارزة في دعم الشركات التقنية المحلية، والتي ساهمت سابقًا في طرح شركتي “جاهز” و”رسن” للاكتتاب العام. وشهدت الجولة أيضًا مشاركة مستثمرين إستراتيجيين جدد، من أبرزهم:
واعد فنتشرز (الذراع الاستثمارية لأرامكو السعودية)
تكامل فنتشرز (بدعم حكومي لتحفيز الابتكار الرقمي)
SparkLabs (مستثمر دولي يُضيف تنوعًا وخبرات عالمية)
كما شهدت الجولة عودة مستثمرين سابقين هما Rua Growth Fund وARG، ما يؤكد استمرار ثقتهم في رؤية لوسيديا الاستراتيجية وأدائها المتنامي.
ريادة في الذكاء الاصطناعي العربي
أكد عبدالله عسيري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة لوسيديا، أن هذه الجولة تمثل تتويجًا لرحلة بدأت منذ 2016، حين راهنت الشركة مبكرًا على الذكاء الاصطناعي، لا سيما في تطوير نماذج لغوية مخصصة للغة العربية. وقال:
“عملنا على تطوير حلول واقعية تُعالج تحديات العملاء باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، بينما كان الآخرون منشغلين بأساسيات التحول الرقمي”.
كما وصف Impact46 بالشريك المثالي للانتقال من قصة نجاح سعودية إلى منافس عالمي في مجال الذكاء الاصطناعي، مشيدًا بالدعم الإستراتيجي من شركتي واعد فنتشرز وتكامل فنتشرز بما يتماشى مع طموحات لوسيديا التوسعية.
تخطط لوسيديا لاستثمار التمويل في تطوير وتوسيع نطاق حلول وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)، لتصبح منصة رقمية متكاملة تدعم وظائف التسويق، والدعم، والمبيعات وتجربة العملاء. ويهدف هذا التوسع إلى:
خفض التكاليف التشغيلية
رفع الكفاءة وتحسين الأداء
ضمان الامتثال للأنظمة المحلية مثل نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
وأوضح عسيري أن هذه الحلول ستعزز قدرة الشركات على أتمتة التفاعل مع العملاء بذكاء ومرونة، ما يسهم في تحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف مع الحفاظ على الامتثال.
مسيرة متسارعة نحو الريادة
تأسست لوسيديا في الرياض عام 2016، وبرزت كأول شركة سعودية في الذكاء الاصطناعي المتخصص بإدارة تجارب العملاء. ومنذ دخولها مجال الاستثمار الجريء في 2019، توسعت لتخدم عملاء في 11 دولة عبر قطاعات حيوية مثل الاتصالات، المالية، الضيافة، الصحة، والحكومات.
وقد طورت الشركة محركًا ذكيًا للذكاء الاصطناعي العربي بدقة تتجاوز 92%، ما مكّنها من تحسين تجارب أكثر من 75 مليون عميل في المنطقة.
كما تسعى لوسيديا إلى اقتناص فرص في سوق إدارة علاقات وتجربة العملاء الذي يُتوقع أن تصل قيمته إلى 9 مليارات دولار أمريكي بحلول 2030.
جوائز وتقديرات
حصدت لوسيديا عدة جوائز محلية وعالمية، منها جائزة “الأفضل في الأعمال” من مجلة Inc. Arabia، وجائزة من Business Pinnacle Awards، تأكيدًا على ريادتها في الذكاء الاصطناعي المؤسسي، وجهودها المميزة في دعم اللغة العربية تقنيًا.
تمثل الجولة الاستثمارية الجديدة محطة تحول حاسمة في مسيرة لوسيديا، وتؤكد الجاهزية العالية للشركات السعودية في قيادة التحول الرقمي. وبدعم من أبرز المستثمرين وصناديق رأس المال الجريء، تواصل لوسيديا رسم ملامح مستقبل الذكاء الاصطناعي في المنطقة، واضعة نصب أعينها هدفًا طموحًا: أن تصبح منصة الذكاء الاصطناعي الرائدة في إدارة تجارب العملاء في العالم العربي والعالم.
-
-
-
-
-
-
