انتقادات واسعة لزر الذكاء الاصطناعي في واتساب.. وميتا تستعد لطرح أدوات جديدة رغم الجدل

لم يحظَ زر الذكاء الاصطناعي الجديد في واتساب بترحيب واسع، إذ وصفه العديد من المستخدمين بأنه “مزعج” و”غير عملي”. ورغم هذه الانتقادات، تخطط منصة الدردشة المملوكة لشركة ميتا لإطلاق مجموعة جديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي تحت اسم “المعالجة الخاصة”.

ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة ديلي ميل البريطانية، تتضمن الأدوات المرتقبة ميزات مثل اقتراحات للكتابة وملخصات للرسائل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما قد يغير تجربة استخدام واتساب من تطبيق للمراسلة إلى منصة مشابهة لـ ChatGPT تقدم معلومات ونصائح فورية.

ورغم تعهد ميتا بعدم قراءة محادثات المستخدمين، إلا أن الشكوك لا تزال قائمة، إذ أعرب بعض المستخدمين على منصات التواصل عن خشيتهم من انتهاك الخصوصية. وعلّق أحدهم على منصة X (تويتر سابقًا) قائلاً: “يبدو واضحًا أنهم قادرون على قراءة رسائلك… من الصعب تصديق العكس”.

يأتي ذلك وسط انتقادات مستمرة لسياسات ميتا المتعلقة باستخدام بيانات المستخدمين لتدريب أنظمتها الذكية، أحيانًا دون علمهم. ويؤكد أدريانوس وارمنهوفن، خبير الأمن السيبراني في شركة NordVPN، أن نقل بيانات المستخدمين إلى خوادم خارجية لتحليلها يُعد مصدر قلق حقيقي، حتى وإن كان ذلك يتم عبر قنوات آمنة، مضيفًا: “كل مرة تغادر فيها البيانات جهازك، فهي معرضة لمخاطر جديدة”.

وكان واتساب قد أطلق زر الذكاء الاصطناعي في مارس الماضي، حيث يظهر على شكل حلقة زرقاء-أرجوانية في زاوية الشاشة الرئيسية أعلى زر بدء المحادثة، ويتيح للمستخدمين التفاعل مع روبوت الدردشة Meta AI لطرح الأسئلة حول مختلف المواضيع من الأخبار وحتى حالة الطقس.

لكن الكثيرين عبروا عن انزعاجهم من موقع الزر، مشيرين إلى أنه يتم الضغط عليه عن طريق الخطأ باستمرار، مما يؤثر على تجربة الاستخدام. وكتب أحدهم غاضبًا: “كيف يمكنني إزالة زر Meta AI من واتساب؟ إنه يعيقني ولن أستخدمه إطلاقًا”. وأضاف آخر: “أكره الذكاء الاصطناعي بشدة، وهذا الزر المزعج في طريقي دائمًا. لا أريده على الإطلاق”.

كما يمكن للمستخدمين أيضًا إدخال “@MetaAI” داخل المحادثات لضم روبوت الدردشة إليها، وهي ميزة أصبحت متوفرة أيضًا في منصات ميتا الأخرى مثل فيسبوك، ماسنجر، وإنستجرام.