عطل مفاجئ يصيب واتساب ويثير موجة استياء عالمي.. وشكاوى تتجاوز 500 حالة
شهد تطبيق واتساب مساء أمس انقطاعاً مفاجئاً في عدد من المناطق حول العالم، ما أدى إلى تعطل بعض خدماته لدى فئة من المستخدمين، في حين لم يتأثر آخرون. وتسببت هذه الأعطال في عدم القدرة على إرسال الرسائل، أو تحميل الحالات، أو استخدام بعض الميزات الأخرى داخل التطبيق، ما أثار موجة استياء واسعة بين المستخدمين، وسرعان ما تصدّر وسم #WhatsAppDown منصات التواصل الاجتماعي.
وأوضح فرانسيس فونغ بو كيو، الرئيس الفخري لاتحاد تكنولوجيا المعلومات في هونغ كونغ، أن العطل شمل صعوبات في إجراء المكالمات عبر واتساب، إضافة إلى مشاكل في إرسال الرسائل ضمن المحادثات الجماعية.
ووفقاً لموقع DownDetector المتخصص في تتبع انقطاعات الخدمات الرقمية، فقد تم تسجيل أكثر من 597 بلاغاً عن مشكلات في التطبيق حتى مساء السبت. وبيّن الموقع أن نحو 85% من هذه الشكاوى تتعلق بفشل إرسال الرسائل، بينما تعود 12% منها لأعطال عامة في وظائف التطبيق، و3% لمشاكل في تسجيل الدخول.
وتوجه المستخدمون المتأثرون إلى منصات التواصل للتعبير عن استيائهم، حيث كتب أحدهم على منصة “X” (تويتر سابقاً): “هل واتساب متوقف؟ لم يتم تحميل حالتي منذ وقت طويل”. وذهب البعض إلى ربط هذه الأعطال بالتحديثات الأخيرة التي طرأت على التطبيق.
وتجدر الإشارة إلى أن بعض المستخدمين أبلغوا أيضاً عن مشاكل مماثلة في تطبيقات أخرى تابعة لشركة ميتا، مثل فيسبوك وإنستجرام، رغم أن الشركة لم تصدر حتى الآن أي بيان رسمي بخصوص هذا الانقطاع.
يُذكر أن واتساب سبق أن تعرض لانقطاع عالمي واسع في فبراير الماضي، أثّر على خدمات المكالمات والرسائل ونسخة واتساب ويب، حيث تم حينها تسجيل أكثر من 9000 شكوى، مما دفع الكثيرين إلى التشكيك في موثوقية التطبيق مع تكرار هذه الأعطال التقنية.
