آبل تطلق تطبيق متجر آبل في الهند لتعزيز وجودها وسط نمو الطلب المحلي

أطلقت شركة آبل تطبيقها المخصص للمتجر في الهند يوم الجمعة، لتعزيز حضورها في سوقٍ يعد من أكبر الأسواق العالمية من حيث عدد السكان، وسط تزايد الطلب على منتجاتها. التطبيق، المتاح عبر متجر التطبيقات الهندي، يتيح للمستخدمين شراء منتجات آبل مباشرة وتلقي توصيات تسوق مخصصة، بما يعكس استجابة الشركة لاحتياجات عملائها المحليين.

من أبرز ميزات التطبيق هو قدرة المستخدمين على تخصيص أجهزة Mac الخاصة بهم وفقًا لمتطلباتهم، مثل اختيار معالجات أقوى، إضافة ذاكرة إضافية، أو زيادة سعة التخزين، وهي خيارات طالما كانت محط اهتمام العملاء في الهند. كما يوفر التطبيق إمكانية ترتيب توصيل أو استلام المنتجات المشتراة بسهولة.

تأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه آبل توسعًا كبيرًا في الهند، حيث افتتحت في عام 2023 أول متاجرها الفعلية في مدينتي مومباي وديلي، وتعتزم الشركة فتح أربعة متاجر جديدة في مدن أخرى مثل بنغالور وبوني وأجزاء أخرى من العاصمة ديلي ومومباي. وكانت آبل قد أطلقت متجرها الإلكتروني في الهند عام 2020.

وفي تعليق لها، قالت كارين راسموسن، رئيسة قسم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في آبل: “نحن في آبل نضع العميل في صميم كل ما نقدمه، ونحن متحمسون لإطلاق تطبيق آبل ستور في الهند لتوسيع نطاق وصولنا وتعميق علاقتنا مع المستخدمين.”

يمتاز التطبيق بوجود تبويبات منفصلة تسهل الوصول إلى المنتجات والتوصيات المخصصة، بالإضافة إلى دعم ما بعد الشراء الذي يشمل جلسات إعداد عبر الإنترنت مع خبراء آبل. كما يقدم التطبيق للعملاء إمكانية التسجيل في دورات تدريبية مجانية داخل المتاجر الفعلية للشركة، والتعرف على خيارات الاستبدال والتقسيط، بالإضافة إلى إضافة نقوش مجانية على أجهزة مثل AirPods وiPads بثماني لغات.

تعتبر الهند اليوم سوقًا استراتيجيًا لشركة آبل، التي بدأت بتجميع هواتف iPhone داخل البلاد منذ عام 2017، مع التوسع في الإنتاج من خلال شركائها المحليين مثل فوكسكون والمجموعة الهندية تاتا، في خطوة تهدف إلى تقليل الاعتماد على الصين وتعزيز حضورها في المنطقة.