كراود سترايك تعتذر عن الانقطاع وتقدم بطاقات هدية بقيمة 10 دولارات لعملائها

أعلنت شركة CrowdStrike عن تقديم قسائم شراء من Uber Eats لعدد من عملائها وشركائها، وذلك تعويضاً عن العطل التقني الواسع الذي تسبب به تحديث برنامجها الأسبوع الماضي. وأكدت الشركة في بيان لها أن هذه الخطوة تأتي اعترافاً منها بالإزعاج الذي تسبب به هذا العطل، والذي فرض على المستخدمين جهداً إضافياً لحل المشكلة.

أكدت الشركة في بيان لها أن هذه الخطوة تأتي تعبيراً عن الشكر والاعتذار عن الإزعاج الذي تسببت به هذه المشكلة، والتي استلزمت جهداً إضافياً من جانب العملاء والشركاء.

وقد تلقى العديد من المتضررين رسائل إلكترونية من كراود سترايك تتضمن بطاقات هدية بقيمة 10 دولارات أمريكية تقريباً، وذلك لتعويضهم عن الوقت والجهد المبذولين في التعامل مع آثار هذا العطل.

ومع ذلك، أشار بعض المستخدمين إلى مواجهة مشكلة في استرداد قيمة هذه البطاقات، حيث أبلغوا عن رسائل خطأ تفيد بإلغائها. بدورها، أكدت كراود سترايك أن هذه المشكلة ناجمة عن ارتفاع غير متوقع في معدل استخدام هذه البطاقات، مما دفع أوبر إلى تصنيفها على أنها عمليات احتيال.

عطل عالمي في خدمات مايكروسوفت بسبب تحديث خاطئ لبرنامج “CrowdStrike Falcon”