مشكلة في مايكروسوفت: إعادة تسمية الطابعات بشكل عشوائي في نظام ويندوز

يواجه أنظمة ويندوز 10 وويندوز 11 مشكلة جديدة في إعادة تسمية الطابعات بشكل عشوائي إلى طابعات HP LaserJet، حيث أكدت مايكروسوفت أن هذه المشكلة تؤثر على الأجهزة التي تعمل بالتحديث 22H2 للنظامين.

هذه المشكلة تتسبب في تثبيت تطبيق HP Smart تلقائيًا على الطابعات المتصلة بأجهزة ويندوز، حتى لو كانت الطابعات غير منتجات HP. على الرغم من عدم توقف الطابعات عن الطباعة، إلا أن المستخدمين قد يواجهون رسالة خطأ “لا توجد مهام متاحة لهذه الصفحة” عند النقر المزدوج على الطابعة.

مايكروسوفت تحقق في المشكلة وتعتبرها ناتجة عن النظام وليس تحديث منتجات HP. تقول الشركة إنها تعمل مع الشركاء لحل المشكلة وتعدُّ بتحديثات لإصلاح تسمية الطابعات بشكل صحيح.

هناك حلول مؤقتة يمكن تفعيلها لإيقاف إعادة تسمية الطابعات تلقائيًا، مثل حظر استخدام متجر مايكروسوفت. ومن المهم التنويه أن هذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها ويندوز مشاكل مع الطابعات، ويُعتبر حل هذه المشكلة أقل تعقيدًا بالمقارنة مع مشاكل سابقة.