توقف خدمات بنك عالمي في صباح البلاك فرايدي يثير حالة من الجدل
المستخدمون لم يتمكنوا من دفع الفواتير أو إجراء عمليات شراء مخفضة في صباح البلاك فرايدي
اعتذر بنك HSBC بعد أن أبلغ آلاف العملاء في المملكة المتحدة أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت لأكثر من 24 ساعة.
ورد البنك على الشكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث قال المستخدمون إنهم لم يتمكنوا من دفع الفواتير أو إجراء عمليات شراء مخفضة في صباح “البلاك فرايدي”.
واعتذر بنك HSBC عن “الإزعاج”، وقد أصدر بياناً قال فيه إن حدوث مشكلة داخلية في النظام تسبب في تعطل العديد من الخدمات داخل المملكة المتحدة فقط، وليس خارجها.
اقرأ أيضا
لينوفو تسحب أجهزة “باور بانك” للكمبيوتر المحمول من الأسواق
تحذير شديد الخطورة من بعض تطبيقات أدوبي بسبب ثغرات أمنية
وبدأت هذه المشاكل تظهر بعد وقت قصير من الساعة 8.00 بتوقيت جرينتش من يوم الجمعة، حيث قال البنك إنه “يحقق في هذا الأمر على سبيل الاستعجال لمعرفة التفاصيل”.
وفي الساعات الماضية، نشر بنك HSBC عدة منشورات على منصة إكس قال فيها إن الخلل قد تم حله وأن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول عادت إلى العمل.
