نتفليكس تتفوق على آبل وسامسونج من ناحية الولاء للعملاء

أظهرت دراسة حديثة تتعلق بدرجة ولاء العملاء لشركات التكنولوجيا، تفوُّق منصة نتفليكس على كلّ من شركتي سامسونج وآبل.

وقامت شركة Bionic، المتخصّصة في مجالات الطاقة والتكنولوجيا والقانون، بإجراء استطلاع ووجدت أن نتفليكس تأتي في المرتبة الأولى.

واحتلّت شركة أبل المتخصصة في صناعة الإلكترونيات والهواتف الذكية المرتبة الثانية، بينما جاءت شركة سامسونج في المركز 24.

وبالإضافة إلى ذلك، سجلت سامسونج درجة أعلى من آبل من حيث الوعي بالعلامة التجارية، لكن آبل تتمتع بسمعة ومكانة أعلى بكثير.

كذلك قامت الدراسة بقياس استقرار العلامة التجارية، حيث تفوّقت آبل على سامسونج أيضاً في هذا الجانب الذي يعتبر مهماً للغاية.

وحازت منصة نتفليكس على 78.57 من أصل 100 كعلامة إجمالية، مما يعني أنها نجحت في بناء قاعدة عملاء قوية ومخلصة.