حدّدت شركة مايكروسوفت عدد أدوار الدردشة التي يمكن للمستخدمين إجراؤها مع روبوت دردشة متصفّح “Bing” بـ5 لكلّ جلسة، و50 في اليوم بشكلٍ عام.
وتعتبر كلّ جولة محادثة عبارة عن تبادل محادثة، أو تتكوّن من سؤال المستخدم وجواب الروبوت، ثم يتم إخبار المعنيّ بأن المحادثة قد وصلت إلى الحدّ الأقصى، ويمكنه بدء موضوع جديد بعد خمس جولات.
وصرّحت الشركة الأمريكية العملاققة في إعلانها بأنها تحدّ من تجربة دردشة “Bing” لأن جلسات الدردشة المطوّلة تميل إلى إرباك نموذج الدردشة.
وكان بعض المستخدمين قد أبلغوا عن سلوك غريب، بل مزعج، من قبل برنامج الدردشة الآليّ منذ أن أصبح متاحاً.
في الإطار، نشر كيفين روز، وهو صحافي في “نيويورك تايمز”، النّص الكامل لمحادثته مع النموذج، حيث ورد أنّه يريد اختراق أجهزة الحاسوب، ونشر المعلومات المضلّلة. وفي مرحلة ما، أعلن النموذج عن حبّه لروز، وحاول إقناعه بأنّه غير سعيد بزواجه.
وكانت “مايكروسوفت” قد نشرت مدوّنة تشرح فيها سلوك “Bing” الغريب بعد إصدار هذا التقرير، وبحسب الشركة، فإن جلسات الدردشة الطويلة جداً تربك النموذج، وتحثّه على الرّد بطريقة ليست بالضرورة مفيدة أو تتماشى مع الهدف الرئيسيّ للنموذج.