ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing ؟
ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing ؟ مجرد كتابة عبارة التسويق الرقمي أو كما يسميها البعض التسويق الالكتروني على محرك بحث جوجل سنجد زيادة واضحة حول المصطلحات المتعلقة بالعبارة المذكورة.
محاولات لتجاوز المصادقة الثنائية ضمن فيسبوك
انتشر هذا المصطلح خلال العامين المنصرمين و بشكل واضح انتشار النار في الهشيم،
و أصبح حديث الجميع حيث أشاد به الخبراء كوسيلة لتداول الأعمال التجارية عبر الانترنت.
تلجأ العديد من الجامعات لعقد دورات حول التسويق الرقمي، تلبية لمطالب المستخدمين و رغبتهم في تعلم المزيد حول هذا مصطلح التسويق الرقمي.
و ذلك لتحسين مستواهم و اكتساب المزيد من الخبرات عبر استخدام الشبكة العنكبوتية.
و سوف نتعرف على ماهية التسويق الرقمي، من حيث القنوات و الاستراتيجيات الخاصة به، و العمل على تصحيح بعض المفاهيم الخاطئة حول التسويق و دوره في عالم الانترنت.
تعريف التسويق الرقمي :
التسويق الرقمي هو عنصر التسويق الذي يستخدم الإنترنت و التقنيات الرقمية القائمة على الإنترنت مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية و الهواتف المحمولة و الوسائط و المنصات الرقمية و الاجتماعية الأخرى للترويج للمنتجات والخدمات.
و الفرق الاساسي بين التسويق الرقمي و التسويق التقليدي هو كون التسويق الرقمي ينفذ حصراً من خلال القنوات الرقمية, مما يعطي المسوقين تحكم اكثر في ادوات البيانات لتحليل فعالية الحملة.
قنوات التسويق الرقمي :
التسويق الرقمي له عدة قنوات يمكن تقسميها الى قنوات تسويق عبر الانترنت وقنوات تسويق غير متصلة بالإنترنت.
ما هي استراتيجية التسويق الرقمي :
استراتيجية التسويق الرقمي هي خطة تبين كيفية استخدام القنوات الرقمية لتحقيق أهداف الشركة,
فعند القيام بعمل تصميم استراتيجية التسويق الرقمي نحتاج الى الأخذ بعين الاعتبار تحديد نوعية القنوات التي سيتم استخدامها,
المصادر (الافراد, الوقت ,المال) و النتائج المتوقعة منها لاحقاً.
و كمثال على استراتيجية التسويق الرقمي:
على الرغم من أن كل استراتيجية تسويق تعتبر فريدة من نوعها لأنها قائمة على أساس الاحتياجات المحددة و أهداف الشركة.
ستجد أدناه مثال لمساعدتك على فهم كيف تعمل كل قنوات التسويق على تحقيق هدف مشترك.
شركة تبيع منتجات رقمية (كتب رقمية , دورات على الانترنت …الخ) لنرى كيف يتم الأمر بالخطوات التالية :
سبوتيفاي تتجاوز حاجز 300 مليون مستخدم
الخطوة الاولى : (الموقع الالكتروني):
انشاء موقع الكتروني سريع مناسب و متجاوب للهاتف المحمول يحتوي على عديد من صفحات البيع للتعريف بالشركة و عرض منتجاتها.
الخطوة الثانية: (محرك البحث SEO ):
الأداء على محرك البحث يجب أن يتناسب مع الاحتياجات المناسبة لمحركات البحث مع الأخذ بتنقية محرك البحث و الصفحات الصادرة و الواردة الى محرك البحث.
الخطوة الثالثة ( تسويق المحتوى) :
استناداً الى النتائج المعطاة من البحث بالكلمات المفتاحية و التدقيق ,نقوم بوضع خطة محتوى تسويقية تحتوي على الآتي:
– نوع المحتوى المراد اضافته للموقع (فيديوهات و نصوص).
– وقت النشر (روزنامة النشر ).
– امكانية التحديث (يمكن أن يشمل وسائل التواصل الاجتماعي, البريد الالكتروني , و حملات اعلانات الدفع عند النقر ).
الخطوة الرابعة : (التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي) :
تحقيق أقصى استفادة من المنصات من خلال حملات لتعزيز بالعلامة التجارية و المبيعات, تحديد قنوات المنصات المناسبة لشركتك (استنادا على توصيف العملاء).
و وضع جدول لنشر المحتوى على هذه الشبكات. في ذات الوقت ابدأ في إنشاء قوائم من المؤثرين و غيرهم من الناس الذين من المرجح أن يكونوا من المهتمين بمنتجاتكم أو مشاركة المحتوى الخاص بك على منصات التواصل.
الخطوة الخامسة : (التسويق عبر البريد الالكتروني) :
العمل على إنشاء قوائم بريدية باستعمال روابط على صفحة الموقع على قنوات منصات التواصل و المواقع. فالهدف الاساسي من هذا النوع القيام بالتحويلات و الضغط على الروابط لمشاهدة المنتجات أو الخدمات المقدمة(CTA).
التي تدفع المستخدمين للقيام بالتسجيل أو تحميل المواد مجاناً و بالتالي يعمل إنشاء عدة قنوات تسويقية من خلال القوائم البريدية بدفع المشتركين للانتقال من مرحلة الوعي الى مرحلة التحويل .
الخطوة السادسة : ( الدفع عند النقر PPC ):
بالتوازي مع الخطوات المذكورة أعلاه فإن إنشاء حملة اعلانية قائمة على اعلانات الدفع عند النقر أو ما يُعرف بإعلانات Google Adwords مثلاً لاستهداف المستخدمين الذين يبحثون عن منتجات ذات الصلة بالكلمات الرئيسية على جوجل و تجديد الاعلانات على الفيس بوك بالتالي حدوث زيادة محتملة لعدد زوار الموقع الخاص بك.
الخطوة السابعة : ( التسويق عبر الفيديو) :
و هو جزء من الخطوة الثالثة المذكورة أعلاه و يقصد به تحديد الكلمات الرئيسية لإنشاء محتوى للفيديو و العمل على نشره عبر منصات مثل يوتيوب,فيس بوك , انستقرام أو أي منصات تستهدفها الحملة و مع الفيديو يمكنك إنشاء تدوينة على الموقع الالكتروني تعرض فيها المحتوى المراد ترويجه (دمج المحتوى مع الفيديو).
الخطوة الثامنة: (التسويق بالهواتف المحمولة) :
و ذلك عن طريق انشاء تطبيقات يمكن للمستخدمين تحميلها من خلال المتجر لمتابعة المحتوى و كل ما يتعلق به من أخبار و تحديثات و كل المعلومات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة.
الخطوة التاسعة: ( تحليل النتائج وقياسها ROI ) :
تأكد من تحميلك لمحلل جوجل فهو أداة قياس فعالة و دقيقة لمدى نجاح حملتك الاعلانية، ثم قم بإنشاء صفحة إكسيل و أضف فيها تفاصيل الحملة تفاصيل (التكلفة، و عدد الزيارات، و عدد عمليات التحويل، و الأشخاص الذين تم الوصول إليهم ….الخ).
وثيقة داخلية مُسربة لشركة HMD Global Oy تكشف عن خططها المستقبلية وقدوم الهاتف Nokia 10
