التسويق عبر الانستقرام

https://wp.me/pejB6W-7Ob
التسويق عبر الانستقرام

التسويق عبر الانستقرام ، انستقرام هي واحدة من أكبر الشبكات الاجتماعية، إذ يرتادها أكثر من مليار شخص، نصفهم يزورها يوميًا. والأكثر من هذا أنّ 90% من الحسابات يتابعون نشاطًا تجاريًا على الانستقرام.‏ لهذا فإنّ التسويق عبر الانستقرام ضرورة للمشاريع الصغيرة والكبيرة على حدِ سواء.

في 6 خطوات: كيف تنشئ متجر إلكتروني احترافي؟

ما أهمية استخدام التسويق عبر الانستقرام؟

منصة انستقرام هي إحدى أفضل المنصات التي يمكن أن تستخدمها الشركات للتسويق لمنتجاتها، وزيادة المبيعات، وتقوية العلاقات مع العملاء، كما تبيّن الاحصائيات التالية:

تبيّن هذه الإحصاءات أنّ رواد انستقرام لا يمانعون متابعة ومشاركة المحتويات التسويقية، وذلك على خلاف المعتاد في الشبكات الاجتماعية، وربما يكون السبب في ذلك أنّ انستقرام منصةٌ بصرية بالأساس.

لذلك فإنّ الشركات والمشاريع التي تعرض منتجاتها بطريقة فنية ومبتكرة عبر الصور والفيديوهات يمكن أن تحظى بإعجاب الناس ومتابعتهم، كل هذا يجعل التسويق عبر الانستقرام استثمارًا مربحًا. لكن ما هي خطوات التسويق عبر الانستقرام؟

أولًا: بناء استراتيجية التسويق عبر الانستقرام

لبناء استراتيجية ناجحة وفعالة في التسويق عبر الانستقرام يجب عليك:

1- تحديد الأهداف

أول خطوة في بناء استراتيجية التسويق عبر الانستقرام هي تحديد أهدافك، وما الذي تريده من انستقرام. فهل تريد مثلًا استخدام انستقرام للترويج لمنتجاتك وخدماتك؟ أو زيادة المبيعات واستقطاب عملاء جدد؟ أم تريد استخدامها لدعم العملاء وتثقيفهم حول المنتجات التي تبيعها؟ أو لتقوية العلاقات مع عملائك وزيادة الولاء للعلامة التجارية؟

هناك الكثير من الأهداف الممكنة. وطبعًا ليس عليك التقيد بواحد منها فقط، يمكنك أن تحدد العديد من الأهداف وتلتزم بها. تحديد الأهداف مهم للغاية، لأنّك ستقيس نجاحك بناء على تلك الأهداف. مثلًا، إن كنت تسعى لاستقطاب 500 عميل جديد من انستقرام خلال 6 أشهر. فيمكن أن تعتمد على هذا المقياس لتقييم مدى نجاحك.

فإن وجدت أنّك حصلت على 700 عميل في 6 أِشهر، فهذا مقياس إيجابي، ويبيّن أنّ استراتيجيتك ناجحة. وبناء على ذلك يمكن أن تحدد أهدافًا أكثر طموحًا مستقبلًا.

في المقابل، إن وجدت أنّك لم تحصل إلا على 200 عميل فقط من انستقرام، فهذا سيكون دافعًا لك لمراجعة استراتيجيتِك المستقبلية وتعديلها.

يجب أن تكون أهدافك واضحة ومحددة. تجنب أهدافًا مثل: زيادة عدد المتابعين على انستقرام، أو زيادة عدد المبيعات. وبدلًا من ذلك، استخدم أهدافًا ملموسة من قبيل: زيادة عدد المتابعين على انستقرام إلى 5000 متابع، أو زيادة عدد المبيعات عبر انستقرام بنسبة 40%، وهكذا.

لنفترض أنّك تملك متجرًا إلكترونيا، وتريد التسويق عبر الانستقرام للمنتجات التي تبيعها. هذا مثال على أهداف التسويق عبر الانستقرام للأشهر الستة القادمة:

2- تحديد الجمهور المستهدف

هناك أكثر من مليار حساب على انستقرام، ولا يمكنك استهدافهم جميعًا. لذلك عليك أن ترشّد مجهودك، وتستهدف الشريحة الأكثر قابلية لشراء منتجاتك وخدماتك.

لا شك أنّ لديك فكرة أولية عن عملائك المحتملين. ما عليك الآن هو أن تعرف نوع المحتوى الذي يتفاعلون معه، والهاشتاجات التي يستخدمونها، والحسابَات التي يتابعونها.

إحدى الطرق الممكنة لتحديد الجمهور المستهدف هو متابعة المنافسين. ادخل إلى حسابات منافسيك وانقر على زر المتابعين “followers”، وسترى قائمة تضم المستخدمين الذين يتابعون ذلك الحساب، يمكنك الآن تحليل تلك القائمة وأخذ فكرة عامة عن الأشخاص الذين يتابعون منافسيك.

أشياء يجب على الشركات الناشئة تعلّمها من الشركات الناجحة

3- فهم خوارزمية انستقرام

في الماضي، كانت المنشورات تصل إلى المتابعين بحسب ترتيب نشرها، ولكن مع نمو منصة انستقرام، اعتمدت المنصة خوارزمية جديدة للتحكم في الإرسَال (feeds) التي تصل إلى المتابعين.

إن أردت أن تصل منشوراتك إلى متابعيك الحاليين وغيرهم وتُحقِّق أكبر عائد من التسويق عبر الانستقرام، من المهم أن تفهم خوارزمية انستقرام، وتلتزم بقواعدها، تمامًا كما يلتزم أصحاب المواقع بقواعد جوجل ومحركات البحث.

رغم أنّ هذه الخوارزمية ليست ثابتة، وتتغير باستمرار، فهناك بعض العوامل الأساسية الثابتة التي ينبغي مراعاتها، وعلى رأسها:

ثانيًا: إنشاء حساب تجاري من أجل التسويق عبر الانستقرام

حتى تستفيد من المزايا التي يتيحها انستقرام للمشاريع التجارية عليك تحويل حسابك إلى حساب تجاري. لأنّ الحسابات التجارية مصممة لأصحاب المشاريع والشركات، كما أنها تتيح لك الكثير من المزايا الضرورية للبيع والتسويق عبر الانستقرام مثل: تحليل البيانات المتعلقة بمنشورات وقصص انستقرام، وإضافة معلومات عن مشروعك بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان، إضافة إلى بعض الأدوات المهمة التي لا تتوفر في الحسابات العادية.

سنعود لهذه الأدوات لاحقًا. ما ينبغي أن تعرفه الآن أنّه من الصعب عليك التسويق عبر الانستقرام إن كنت تستخدم حسابًا عاديًا.

علاوة على ذلك، فالحسابات التجارية مجانية ولن تكلفك شيئًا. لا تنس كذلك تأكيد حسابك، فذلك سيعطي لحسابك مصداقية أكبر لدى المتابعين.

ثالثًا: إعداد حساب الانستقرام

أول شيء عليك فعله بعد إنشاء حسابك التجاري، هو إعداد ملفك الشخصي، سنستعرض في هذه الفقرة العناصر الضرورية التي ينبغي إعدادها لتنظيم حسابك وتحسينه.

رابعًا: إنشاء المحتوى بهدف التسويق عبر الانستقرام

بعد إعداد حسابك وتجهيزه، حان وقت استقطاب المتابعين، والخطوة الأولى في ذلك هي إنشاء محتوى جذاب وممتع ومفيد. ينبغي أن يكون المحتوى ذا جودة عالية، وأن يعبر عن علامتك التجارية، ويناسب أذواق متابعيك. ستتعلم مع مرور الوقت نوع المحتوى المحبب لمتابعيك ويتفاعلون معه.

صحيح أنّ هدفك هو التسويق عبر الانستقرام لمنتجاتك، وهذا يقتضي غالبًا أن تنشر محتويات ترويجية جادة، لكن لا ينبغي أن تنسى أنّ الناس يأتون إلى انستقرام وبقية الشبكات الاجتماعية للاستمتاع والترفيه. لذلك حاول أن تضفي على منشوراتك لمسة من المرح من حين لآخر، أو حتى تنشر صورًا طريفة حتى لو لم تكن لها علاقة بالمنتجات التي تبيعها.

6 نصائح لنجاح حملات التسويق بالبريد الإلكتروني

ما هي أنواع المحتوى المستخدم في التسويق عبر الانستقرام؟

هناك عدة أنواع من المحتوى الذي يمكن نشره بهدف التسويق عبر الانستقرام لمنتجاتك، بما في ذلك: الصور والفيديوهات، وقصص انستقرام، حاول أن تنوّع محتواك ولا تحصر نفسك في نوع واحد. هذه بعض أنواع المحتوى التي يمكن نشرها على انستقرام:

الصور هي أكثر المحتويات شعبية على انستقرام، وتحظى بتفاعل أكبر بـ 36% من المتوسط. لذا لا جرم أنّها تحظى بحصة الأسد على منشورات انستقرام. نظرًا لأهمية الصور على انستقرام، عليك أن توليها عناية خاصة، وأن تستخدمها بكثافة في التسويق عبر الانستقرام. عليك أيضًا ألا تكتفي بنشر صور المنتج فقط، وإنّما يُفضّل أن تنشرها في وضع الاستخدام.

لاحظ مثلًا الصور التي ينشرها حساب شركة إيكيا، والذي لا يكتفي بتصوير المنتجات والأثاث الذي تبيعه الشركة، وإنّما ينشر كذلك صورًا تُظهر أشخاصًا يستخدمون تلك المنتجات.

الصور كما قلنا هي النوع الأكثر استخداما على انستقرام، لذلك عليك أن توليها عناية خاصة، وتعرف نوع الصور التي يتفاعل معها متابعوك. عمومًا

هناك بعض العوامل الرئيسية التي تساعد على زيادة التفاعل مع الصور على انستقرام منها:

رغم أنّ الفيديوهات أقل شعبية من الصور على منصة انسنقرام، إلا أنّها تحصل على الكثير من التفاعل، كما أنّها تجذب اهتمام المتابعين لمدة أطول مقارنة بالصور. علاوة على ذلك، فهي وسيلة ممتازة للتسويق عبر الانستقرام، لأنّها تتيح لك إظهار مميزات منتجاتك بالتفصيل وتمنحك مساحة أكبر للإبداع.

تذكر أنّ معظم مستخدمي انستقرام يستخدمون الهواتف، لذلك عليك أن تجعل الفيديوهات قصيرة قدر الإمكان، بحيث لا تتجاوز 20 ثانية، وإن أردت نشر فيديو أطول، فاحرص على أن تظهر الفكرة الأساسية للفيديو خلال الثواني الأولى، فالكثير من المستخدمين لن يكملوا مشاهدة الفيديو.

هناك مسألة أخرى ينبغي أن تنتبه لها وهي الصوت. انستقرام قد يشغل الفيديو بدون صوت، لذلك عليك ألا تعتمد على الصوت لنشر فكرة الفيديو أو الترويج لمنتجاتك، افترض دائمًا أنّ الشخص الذي يشاهد الفيديو سيشاهده في الوضع الصامت.

تم إطلاق قصص انستقرام (Instagram Stories) سنة 2016، ويستخدمها مئات الملايين يوميا، وتتيح لمستخدمي انستقرام مشاركة صور وفيديوهات يومية، بيْد أنّ هذه الصور والفيديوهات لا تدوم إلا 24 ساعة وحسب، لذلك فهي موجّهة أساسًا للمتابعين الأوفياء.

عليك استخدام قصص انستقرام للترويج لمنتجاتك والتسويق عبر الانستقرام، ونشر آخر المستجدات، أو الإعلان عن المنتجات الجديدة ونشر الاستطلاعات. كما يمكنك إرفاق القصص بالدعوة إلى اتخاذ إجراء، لأنّ الحسابات التجارية على انستقرام تتيح لك وضع روابط في محتويات القصص.

تتميز خاصية البث المباشر فى انستقرام Instagram Live بأنها مناسبة للتواصل المباشر والشخصي مع المتابعين، وتقوية علاقتك بهم. لأنّها تتيح لك أن تتواصل بشكل مباشر معهم، وتجيب على أسئلتهم واستفساراتهم. لكنّها تصلح أساسًا للحسابات الكبيرة التي يتابعها الكثير من الناس.

كما هو الحال مع قصص انستقرام، تختفي فيديوهات Instagram Live بعد 24 ساعة من بثها. لذلك لا تصلح للحملات الإعلانية، وإنّما يفضل استخدامها للتفاعل مع المتابعين، أو تقديم الدعم المباشر والإجابة عن استفساراتهم وتساؤلاتهم، أو تنظيم المسابقات.

تتيح خدمة تلفاز انستقرام (IGTV) إمكانية رفع فيديوهات طويلة يمكن أن تصل إلى ساعة كاملة، لذلك فهي مناسبة للفيديوهات التعريفية والتثقيفية، أو المقابلات والندوات. عندما يدخل المتابعون إلى تلفاز انستقرام يبدأ الفيديو بالعمل مباشرة، وبالتالي يمكنك إرفاق فيديوهات تتضمن دعوة إلى اتخاذ إجراء.

ما هي وتيرة النشر المثالية على الانستقرام؟

ينبغي أن تحافظ على وتيرة نشر يومية ثابتة ومتوازنة حتى تحافظ على اهتمام زوار انستقرام، وتصبح جزءًا من روتينهم اليومي. لكن لا تبالغ في نشر المحتوى حتى لا يملّوا ويتوقّفوا عن متابعتك. لا توجد وتيرة نشر مثالية، البعض يقترح النشر 3 أو 4 مرات يوميًا، والحقيقة أنّ ما يصلح لعلامة تجارية، قد لا يصلح لأخرى. لذلك عليك أن تجرب بنفسك، غيِّر وتيرة النشر اليومي، وراقب مدى تفاعلهم مع منشوراتك، وستستنج بناءً على ذلك ما يصلح لمتابعيك.

لا ينبغي الاستهانة بمقدار الجهد والوقت الذي يستلزمه إدارة حساب انستقرام، فكل صورة أو تدوينة تنشرها تأخذ وقتا، وكل فيديو يحتاج إلى إعداد، لذلك يُفضل أن تستعين بإحدى أدوات الجدولة، مثل Buffer أو Later. وهي تطبيقات تساعدك على إدارة الحساب وجدولة المنشورات مسبقًا، بحيث يمكن أن تجدول كل التدوينات والصور والفيديوهات التي تريد نشرها يوميًا أو أسبوعيا أو شهريا.

الترويج لحسابك وزيادة متابعين انستقرام

لست الوحيد الذي يسعى إلى التسويق عبر الانستقرام، هناك منافسة شديدة على استقطاب المتابعين وجذب انتباههم. إليك بعض النصائح والتقنيات التي ستساعدك على الترويج لحسابك على انستقرام، وزيادة التفاعل مع متابعيك:

كيف يمكنك التسويق لمنتجاتك عبر الانستقرام؟

سوف نستعرض عددًا من النصائح والتوجيهات التي ستساعدك على البيع والتسويق عبر الانستقرام.

المؤثر هو كل شخص له تأثير على متابعيه. هناك الآلاف منهم، بين مؤثرين صغار يتابعهم بضعة آلاف، ومؤثرين كبار يتابعهم الملايين. ابحث عن المؤثرين الذين ينشطون في الصناعة التي تعمل فيها، مثلًا، إن كنت تبيع ملابس نسائية، فابحث عن المؤثرين في مجال الأزياء، ويُفضل أن يكون المؤثّر من المنطقة الجغرافية التي تستهدفها، وأن يكون مُتابَعًا من الشريحة المستهدفة. بعد أن تحدد المؤثرين الذين تريد التعامل معهم، راسلهم، واعرض عليهم التعاون معك للترويج لمنتجاتك مقابل إهدائهم منتجات مجانية، أو مبالغ مالية.

ما هو ‘الديب ويب’ أو الإنترنت المظلم؟

إحدى فوائد إنشاء حساب تجاري على انستقرام هو أنّه يتيح لك استخدام ميزة المتجر (Instagram Shopping)، التي تتيح لك استعراض منتجاتك على الحساب، حيث يمكنك أن تنشر معلومات عن منتجاتك عبر التدوينات والمنشورات، وفي قصص انستقرام.

عندما ينقر الزائر على وسم المنتج، فسيتم أخذه إلى صفحة تحتوي على وصف للمنتج وصورة له وثمنه وغيرها من المعلومات. باختصار، تحوّل أداة Instagram Shopping حسابك على انستقرام إلى واجهة تجارية، هذه الميزة لا تتوافر إلّا في 5 دول عربية حاليًا، وهي السعودية والإمارات والجزائر ومصر ولبنان.

الإعلانات هي أسرع طريقة للتسويق عبر الانستقرام، وجذب المزيد من المتابعين وزيادة المبيعات، كما أنّه يمكنك التحكم فيها، وتحديد الشريحة التي تستهدفها بالإعلانات مثل: العمر، والموقع الجغرافي، والعلامات التجارية التي يتابعها الجمهور المستهدف بالإعلانات.

مثلا، إن كنت تملك متجرًا إلكترونيا لبيع الأجهزة الإلكترونية في منطقة معينة، فيمكن أن تستهدف رواد انستقرام الذين يقطنون في تلك المنطقة، وينتمون إلى الشريحة المستهدفة (مثلا، الإناث بين 18 و 45 سنة)، ويتابعون العلامات التجارية لمنافسيك.

من المهم أن تعلم أنّ إعلانات انستقرام ستوصل الناس إلى صفحة الهبوط، لكن هذا لا يعني أنهم سيشتَرون بالضرورة.

إن لم تكن صفحة الهبوط مصمّمة بشكل جيد، فسيُغادر الناس دون أن يشتروا، وستضِيع كل الاستثمارات التي أنفقتها في الإعلانات.

لذلك عليك أن تولي لصفحة الهبوط عناية خاصة، وتنشئ صفحة هبوط احترافية وجذابة لتضمن تحويل العملاء المحتملين إلا عملاء دائمين.

إن لم تملك الخبرة والمعرفة التقنية اللازمة لإنشاء صفحة هبوط بنفسك.

تحليل النتائج

بعد أن تعدّ حسابك، وتبني استراتيجيتك لاستقطاب المتابعين والتسويق عبر الانستقرام. سيكون عليك أن تقيّم أداءك. فهذا سيساعدك على معرفة مدى تقدمك، وهل استطعت تحقيق الأهداف التي حددتها سابقًا. تتيح الحسابات التجارية على انستقرام إمكانية استخدام الأدوات التحليلية الخاصة بانستقرام (Instagram Insights)، والتي يمكنك استخدامها للحصول على معلومات مهمة حول متابعيك، ومدى التفاعل مع منشوراتك، وتحليل نتائج الحملات التسويقية.

هذه بعض البيانات التي تتيحها تحليلات انستقرام:

تحليلات انستقرام أداة مهمة للغاية في التسويق عبر الانستقرام. ادرس نتائج التحليلات، وابحث عن المنشورات التي حصلت على أفضل النتائج والتفاعلات. وقم بتحليلها لمعرفة عناصر نجاحها، وحاول محاكاتها والاستفادة منها في منشوراتك اللاحقة. بهذه الطريقة ستطوّر مستواك، وتفهم متابعيك بشكل أفضل.

للدخول إلى تحليلات انستقرام ينبغي أن يكون لديك حساب تجاري، بعدها:

  1. ادخل إلى ملفك الشخصي
  2. انقر على أيقونة البار
  3. انقر على Insights
  4. اختر منشورًا معينا، أو قصة انستقرام، وستحصل على معلومات مفصلة عنها.

الفيسبوك تريد أن يكون مستخدمي iOS قادرين على تغيير تطبيق الدردشة الإفتراضي في النظام

التعليق بواسطة حساب الفيسبوك
مقالات ذات صلة
https://wp.me/pejB6W-7Ob
Exit mobile version