جوجل تؤكد أنها بدأت التحقيق في مشكلة إنخفاض أداء بعض وحدات Google Pixel 2 XL
تردد في الفترة الماضية أن هناك العديد من المستخدمين الذين يعانون من مشكلة الإنخفاض المفاجئ للأداء في هواتف Google Pixel 2 XL الخاصة بهم. جاءت التقارير التي تقر بذلك من صحفيين مشهورين في القطاع التقني، وبالتحديد من المحرر Artem Russakovskii من موقع Android Police، ومن اليوتيوبر الشهير Marques Brownlee.
للآسف، ليست هناك حاليا أي معلومات حول المشكلة، ولكن في بيان أصدرته شركة جوجل منذ ذلك الحين لعدد من المنابر الإعلامية، بما في ذلك موقع BGR، فيبدو أن هذه ليست مشكلة واسعة الإنتشار. وتقول الشركة كذلك بأنها تبحث في المشكلة لمعرفة الخلل وتحديد الحل المناسب.
ووفقا لشركة جوجل، فقد صرحت بالقول : ” لدينا فريق يدير باستمرار ويراقب الأداء على أجهزتنا وتشير بياناتنا إلى أن هذه ليست مشكلة واسعة الانتشار. يعد الحصول على تقارير عن الأخطاء جزءًا طبيعيًا من العملية – كما هو شائع في معظم الأجهزة الإستهلاكية. نحن نستخدم هذا لتقييم ما هو الخلل والعمل على أي حلول ضرورية. نحن لا نزال في مرحلة التحقيق من هذا التقرير، لذا من السابق لأوانه استخلاص النتائج “.
في التقرير السابق، اقتُرح أيضًا أن استبدال الأجهزة قد يكون ضروريًا، ولكننا نأمل في أن يؤدي تحديث لنظام التشغيل إلى حل المشكلة. في هذه الأثناء إذا كنت أحد المتأثرين بهذه المشكلة، فسوف نحاول ترقب الوضع للحصول على المزيد من التفاصيل حول المشكلة.
